6 周
專案背景
在後疫情時代，人們因更加重視社交性和對心理健康的好處而更加願意進行團體活動，在群體活動（如共同出遊、群體聚會…等等）的人口調查當中的比例及趨勢因疫情趨緩而大幅提升。
這促使了我們進行關於準備共同出遊/活動時所使用的工具的行為調查，我們注意到大家在執行相關類型活動前，皆有習慣先搜尋網路上的相關資料，再篩選出攜帶物品清單列表。然而在這個過程中，我們洞察到許多人在查找零散的網路資訊與建立有序的物品清單之間存在流程銜接上的落差。
接著，我們以「建置客製化清單的難易度」及「清單共享功能是否便利」這兩個維度，對於周遭親友使用及市面上較受歡迎的共編清單工具進行競品分析，繪製出以下圖表：
我們發現許多相關工具在沒有一個能夠兼具客製化清單建置效率及清單共同協作功能的產品。因此，我們看到了一些機會，來幫助喜歡共同舉辦活動和出遊的人們更有效率的完成行前準備工作。
使用者研究
我們以游擊訪談的方式進行使用者訪談，蒐集使用者在行前準備時，包含過往打包經驗、記錄清單的習慣及方式、對目前使用清單工具的想法及打包流程所遇到的痛點等行前準備的行為，以封閉式卡片分類法做分類整理：
再來，我們依據使用者訪談所蒐集到的資料和洞察，繪製出一份製作行前打包清單的旅程地圖，藉此讓團隊好分辨使用者對於目前的行前物品準備的過程中，能夠有哪些可改善的機會點：
以下總結我們從這次使用者訪談中所學習到的事情：
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設計策略
專案目標
設計原則
在這次的設計中，以下是我們所遵守的設計原則：
為提高使用者的清單使用效率，我們著重於簡化界面、明確規劃資訊內容，確保使用者能夠輕鬆管理清單中的任務。
在整個產品的不同功能中，維持整體視覺設計的一致性，確保流暢的使用體驗。
在整個旅行/活動準備的旅程地圖中，行前準備是最令人感到挫折的階段，藉由圓潤的元件設計及溫暖且協調的選色，讓使用者在行前準備中能更輕鬆的準備打包項目。
設計產出
易用性測試
學習與反思
後續優化考量多元的使用情境
我們這次產品設計主要聚焦的族群在於家族/團體旅遊活動，但我們也在思考其他種使用情境，包括商務出差、旅行團帶隊…等可能性，擴大Copack的用戶族群。
商業模式思考
開發完成後，我們同時也在思考如何將這個APP轉化為可持續的商業模式。除了常見的收費模式（訂閱、單次購買等，廣告置入方式、後續可行的合作夥伴關係（如旅行社、商業出差…等），或是其他創收方式。同時，我們也要考慮如何保持用戶參與度，以維持長期的成功。
新興人工智能技術整合的可能性
由於近期人工智能技術的崛起，若能夠將人工智能技術整合到APP中，例如，自然語言處理（NLP）可以用於改進用戶的搜索體驗，機器學習可以用於個性化推薦並極簡化客製化清單的建置流程。這些技術有助於提高Copack的價值、提升用戶體驗並吸引更多用戶，我們團隊認為這是後續與新興技術接軌的一個具有商業潛力的方向。
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